Тарифный план - совокупность ценовых условий тарифов , на которых Исполнитель предлагает пользоваться услугой Договора. Настоящие положения Договора, Бланк к Договору об оказании услуг связи Билайн, условия принятых в рамках Договора публичных оферт, Порядок изменения Договора, Правила являются единым Договором. Кодовое слово - слово или последовательность символов букв, цифр , служащая для идентификации Абонента при исполнении Договора, заказа, подключения, изменения или отключения Абонентом Услуг. Предмет договора 1. Настоящий договор определяет порядок предоставления услуг и обслуживания Пользователя, а также взаимные права и обязанности между исполнителем и пользователем в период действия настоящего договора.

№ 1235 «Правила оказания услуг телефонной связи»

Данное предложение в силу пункта 2 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой договором-офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг далее - Договор.

Оператор обязуется оказать Услуги IP-телефонии в кредит на условиях, указанных в настоящем Договоре и по действующим тарифам Оператора на оказание Услуг далее - Тарифы , а Абонент обязуется оплатить эти Услуги. Доступ Абонента к Услугам предоставляется путем набора им телефонного номера Номер доступа. Моментом заключения Договора является набор Номера доступа. Абонент оплачивает Услуги Оператора в порядке, определенном в Разделе 3 настоящего Договора.

Консультации по вопросам предоставления Услуги и технической поддержки можно получить у Оператора по электронной почте support ufamts. Оператор обязуется: 2. С момента заключения Договора оказывать Услуги IP-телефонии в кредит в соответствии с условиями настоящего Договора и по действующим Тарифам Оператора. Обеспечить конфиденциальность учетной информации о Абоненте, тайну переговоров посредством IP-телефонии, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Абонент обязуется: 2. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, Условий и Тарифов, предлагаемых Оператором. Самостоятельно и регулярно знакомиться с информацией касающейся внесения любых изменений и дополнений в Договор, Условия и Тарифы публикуемые на WWW-сервере Оператора.

Счета за Услугу выставляются по итогам месяца в общем счете за услуги связи отдельной строкой. Расчеты с физическими лицами: При оплате услуг телефонной связи с применением абонентской системы оплаты расчет за оказанные услуги телефонной связи производится в течение 10 дней, следующих за датой окончания расчетного периода. Расчетным периодом по настоящему Договору является один календарный месяц.

При оплате услуг телефонной связи с применением повременной системы оплаты расчет за указанные услуги телефонной связи производится в течение 15 дней с момента выставления счета.

Расчеты с юридическими лицами: Абонент обязан оплатить услуги связи в течение 20 дней с даты выставления счета. Доставка счета осуществляется по почтовому адресу Абонента почтой либо курьером по выбору Оператора связи. По выбору Абонента счета могут доставляться по электронной почте либо факсовым сообщением. При этом, условия доставки счетов по электронной почте либо факсовым сообщением оформляются дополнительным соглашением сторон.

При изменении банковских реквизитов Оператора, с момента опубликования новых реквизитов на WWW-сервере Оператора, а также, если в счете на оплату указаны новые банковские реквизиты Оператора, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

Абонент несет ответственность: 4. За распространение им посредством Услуг любого рода информации: за ее содержание, достоверность, правомочность ее распространения, чистоту от претензий третьих лиц и т. За вред, причиненный им посредством Услуг личности или имуществу граждан, юридических лиц, государству или моральным и нравственным принципам общества.

За своевременность и правильность производимых им платежей. За своевременность ознакомления с предполагаемыми дополнениями и изменениями содержания Договора, Условий и Тарифов, публикуемыми на WWW-сервере Оператора.

За используемое им оборудование для обеспечения доступа к Услугам. Оператор не несет ответственности: 4. За распространение любого рода информации и любой вред, причиненный Абонентом посредством Услуг третьим лицам. За качество и работу каналов связи, организуемых другими операторами связи. По возмещению убытков, причиненных Абоненту в результате использования или невозможности использования им Услуг, ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек и дефектов в работе при передаче данных, возникших не по вине Оператора.

Оператор не несет ответственности перед Абонентом за задержки и перебои предоставления услуг, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находиться вне сферы разумного контроля с его стороны или в результате наступления обстоятельств непреодолимой силы, известных как форс-мажор, включающих, но не ограниченных военными действиями, стихийными бедствиями, пожарами, отказами электропитания, актами государственной власти и управления, либо иными причинами или обстоятельствами, препятствующими предоставлению услуг.

Оператор имеет право в одностороннем порядке пересмотреть содержание Договора, Условий и Тарифов с обязательным уведомлением Абонента, путем размещения информации на WWW-сервере Оператора, не менее чем за 10 дней до вступления соответствующих изменений в действие. Пользование Услугами после вступления вышеназванных изменений в действие, расценивается Сторонами как согласие Абонента с изменением условий настоящего Договора.

Настоящий Договор может быть расторгнут Оператором в одностороннем порядке в случаях неисполнения Абонентом взятых на себя обязательств и неоднократного либо существенного нарушения Условий. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, они разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

Закрытие доступа к услуге производится по письменному заявлению абонента. Уфа, ул.

Общие положения 1. Правила не регулируют оказание услуг телефонной связи посредством подвижной сети радиотелефонной или радиосвязи, корпоративной и выделенной сети телекоммуникаций, не имеющих выхода на сеть телекоммуникаций общего пользования.

Карты оплаты услуг связи: возможен ли компромисс интересов?

Данное предложение в силу пункта 2 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой договором-офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг далее - Договор. Оператор обязуется оказать Услуги IP-телефонии в кредит на условиях, указанных в настоящем Договоре и по действующим тарифам Оператора на оказание Услуг далее - Тарифы , а Абонент обязуется оплатить эти Услуги. Доступ Абонента к Услугам предоставляется путем набора им телефонного номера Номер доступа. Моментом заключения Договора является набор Номера доступа. Абонент оплачивает Услуги Оператора в порядке, определенном в Разделе 3 настоящего Договора. Консультации по вопросам предоставления Услуги и технической поддержки можно получить у Оператора по электронной почте support ufamts. Оператор обязуется: 2. С момента заключения Договора оказывать Услуги IP-телефонии в кредит в соответствии с условиями настоящего Договора и по действующим Тарифам Оператора.

Правила оказания услуг телефонной связи I. Общие положения 1. Настоящие Правила регулируют отношения между абонентом и или пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи далее - подвижная связь в сети связи общего пользования далее - услуги телефонной связи. Взаимоотношения оператора связи с абонентом и или пользователем услуг телефонной связи далее - пользователь , возникающие при оказании услуг телефонной связи на территории Российской Федерации, осуществляются на русском языке. Оператор связи обязан обеспечить соблюдение тайны телефонных переговоров, передаваемых по сетям связи. Ограничение права на тайну телефонных переговоров, передаваемых по сетям связи, допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами. Сведения о передаваемых по сетям связи телефонных переговорах могут предоставляться только абонентам или их уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными законами. Сведения об абоненте-гражданине, ставшие известными оператору связи в силу исполнения договора об оказании услуг телефонной связи, включая оказание услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также оказание услуг подвижной связи в сети связи общего пользования далее - договор , могут использоваться оператором связи для оказания справочных и иных информационных услуг или передаваться третьим лицам только с письменного согласия этого абонента, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Согласие абонента-гражданина на обработку его персональных данных в целях осуществления оператором связи расчетов за оказанные услуги связи, а также рассмотрения претензий не требуется. Для отдельных категорий должностных лиц органов государственной власти, дипломатических и консульских представителей иностранных государств, представителей международных организаций, а также отдельных категорий граждан могут устанавливаться преимущества в очередности и по порядку пользования услугами телефонной связи.

Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи

Кроме этого у меня есть подозрения, что к моей абонентской линии кто-то подключался. При отклонении претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Вы вправе предъявить иск в суд Также Вы можете также обратиться в Роскомнадзор или в территориальные органы Роскомнадзора. В случае не устранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг телефонной связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор. В соответствии с пунктом Правил оператор связи вправе приостановить оказание абоненту только тех услуг телефонной связи, по которым этим абонентом допущены нарушения требований, указанных в пункте настоящих Правил. При этом оператор связи вправе приостановить предоставление абоненту возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб только в случае, если технико-технологические особенности средств связи сети связи этого оператора связи не позволяют сохранить такую возможность одновременно с приостановлением оказания абоненту услуг телефонной связи. Если Вы считаете, что Правила оказания услуг оператором связи были нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор или его территориальные органы. С суммой выставленного счета я не согласен. Претензия, предъявленная оператору связи, должна быть рассмотрена не позднее 60 дней со дня ее регистрации. Также Вы можете также обратиться в Роскомнадзор или в территориальные органы Роскомнадзора.

Полезное видео:

Инфотека по защите прав потребителей

Правительством РФ от Оператор связи обеспечивает абоненту возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором и заключается на неопределенный срок. Оператор связи обязан предоставить лицу, которое имеет намерение заключить договор, следующую информацию: наименование оператора связи, местонахождение и режим работы оператора связи и его филиалов; реквизиты выданной оператору связи лицензии на осуществление деятельности перечень услуг телефонной связи, условия и порядок их оказания; наименование и реквизиты нормативных документов, определяющих требования к качеству оказываемых услуг телефонной связи; тарифы на услуги телефонной связи; порядок, формы и системы оплаты услуг телефонной связи; порядок рассмотрения претензий абонента и или пользователя; номера телефонов информационно-справочных служб; указание мест, где абонент и или пользователь может в полном объеме ознакомиться с Правилами оказания услуг. Договор заключается в письменной форме или путем осуществления конклюдентных действий.

СИСТЕМА ОПЛАТЫ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ, АБОНЕНТСКАЯ

Преимущества использования карт предоплаты очевидны. Пользователь услугами связи может заранее, до начала оказания услуги, определиться, сколько он готов потратить собственных денежных средств на интересующую его услугу связи и каким будет объем и характер услуги. Покупатель карты избавлен от необходимости знакомиться с договором, на условиях которого действует оператор связи, посещать его офис, согласовывать режим получения услуги, технические параметры и др. Карты предоплаты предполагают заведомо известную статичность характеристик оказываемых услуг. Таким образом, карты предназначены, во-первых, для обеспечения возможности предварительной оплаты услуг оператора связи, а во-вторых — для информирования последнего о появлении нового пользователя услугами связи, на определенных условиях авансировавшего услуги. Разумеется, что запуск всего спектра обязательств по оказанию услуг возможен только в том случае, если абонент надлежащим образом воспользуется информацией, содержащейся на карте, и вступит во взаимодействие с оператором связи. О чем говорят карты Правила регламентируют действия оператора связи по информированию о картах оплаты услуг телефонной связи. В соответствии с п. Информация должна быть представлена в удобной и доступной форме на таксофоне или доведена до сведения пользователя иным способом. В отношении карт оплаты услуг подвижной связи аналог данного перечня сведений содержится в п.

Мегафон,приостановление услуг связи и ЗоЗПП

Общие положения Правила оказания услуг телефонной связи разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Федеральным законом "О связи" и регулируют отношения между абонентом клиентом и оператором связи по оказанию услуг телефонной связи на территории Российской Федерации, содержат положения, обязательные для сторон при заключении и исполнении договора об оказании услуг телефонной связи. Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг телефонной связи сетями связи общего пользования, ведомственными сетями связи, имеющими выход на сети связи общего пользования, и выделенными сетями связи непроизводственного назначения. Действие настоящих Правил не распространяется на оказание услуг телефонной связи сетями подвижной радиотелефонной связи, выделенными сетями связи для нужд управления, обороны, безопасности и охраны правопорядка, созданными в соответствии с Федеральным законом "О связи" и иными нормативными правовыми актами, а также сетями связи внутрипроизводственного и технологического назначения, не имеющими выхода на телефонную сеть общего пользования. Для целей настоящих Правил применяются следующие основные термины: "абонентская система оплаты услуг телефонной связи" - система оплаты услуг, при которой сумма платежей абонента за определенный расчетный период времени месяц, декаду и др.

№ 42-ПП О мерах социальной поддержки по оплате услуг местной телефонной связи

Услуги телефонной связи и права потребителя Услуги телефонной связи и права потребителя В повседневной жизни без использования услуг связи не обходится практически ни один человек. Использование мобильных и стационарных телефонов стало обыденным явлением. В связи с этим многократно возрастает конкуренция компаний, предлагающих такие услуги. Их количество неуклонно растет, они предлагают скидки, устраивают акции, активно рекламируют свои услуги , и все это производится для того, чтобы завлечь своего потребителя. Поэтому правоотношения в этой области приобретают особое значение и требуют особого контроля, в первую очередь, со стороны самих же потребителей. Деятельность по оказанию услуг телефонной связи регулируется следующими нормативно-правовыми актами: - Гражданский кодекс РФ; - Федеральный закон от

При оплате услуг телефонной связи посредством авансового платежа услуги оказываются в объеме внесенных абонентом денежных.

Оплата услуг телефонной связи осуществляется в форме наличных и безналичных расчетов. Оплата услуг телефонной связи может производиться посредством авансового платежа, отложенного платежа на срок расчетного периода либо сочетанием указанных видов платежей. При оплате услуг телефонной связи посредством авансового платежа услуги оказываются в объеме внесенных абонентом денежных средств. В случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления абонента, если договором не предусмотрено применение перехода с авансового платежа на отложенный платеж. При оплате услуг телефонной связи посредством отложенного платежа оказанные услуги телефонной связи оплачиваются по окончании расчетного периода. Вид платежей за услуги телефонной связи и порядок их осуществления определяются договором, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Сотрудников федеральных органов налоговой полиции, погибших умерших вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, связанных с исполнением служебных обязанностей. Сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, погибших умерших вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в органах внутренних дел. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги: Граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с п.